在運(yùn)營內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的時(shí)候，有沒有遇到一下這些困境或者是挑戰(zhàn)呢？
首先第一種挑戰(zhàn)是很多項(xiàng)目都是我們來發(fā)起或者執(zhí)行。大部分情況下都是培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心或者是所謂的企業(yè)大學(xué)發(fā)起了一個(gè)項(xiàng)目，通過發(fā)郵件或者是做海報(bào)的方式要求各個(gè)單位、各個(gè)HR來進(jìn)行報(bào)名。很多時(shí)候都是我們想要發(fā)起這個(gè)內(nèi)容，但業(yè)務(wù)部門發(fā)起的意愿就并沒有那么強(qiáng)烈。
第二種挑戰(zhàn)就是在我們目前行業(yè)生產(chǎn)能力和信息資源雙重過剩的情況下，我們所做的這些項(xiàng)目當(dāng)中所講的這些課程還有沒有價(jià)值？比如說當(dāng)現(xiàn)在我們微信的朋友圈，甚至是很多的一些知識(shí)付費(fèi)的頻道有很多關(guān)于學(xué)習(xí)資源，包括對(duì)學(xué)習(xí)技能的解讀，還有很多明星大咖助陣。所以我們的內(nèi)訓(xùn)師課程對(duì)于學(xué)員來說還有多大的吸引力呢？
第三個(gè)挑戰(zhàn)是項(xiàng)目是有周期的，但是它的生命力是非常有限的，我們通常會(huì)去講財(cái)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師，我們內(nèi)訓(xùn)師是當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目來做，或者說我們要做一個(gè)TTT項(xiàng)目，每次項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)ending，而這個(gè)ending我們通常可能發(fā)一個(gè)郵件，可能是做一個(gè)畢業(yè)的匯報(bào)，還會(huì)說這次的結(jié)束不僅僅是結(jié)束而是一個(gè)新的開始。但這真的會(huì)是一個(gè)新的開始嗎？大部分情況下只要是以項(xiàng)目來開展的，必定后面是會(huì)有一個(gè)結(jié)束。而學(xué)習(xí)發(fā)展應(yīng)該是一個(gè)循環(huán)的過程，這與項(xiàng)目的發(fā)展是有所違背的。
第四個(gè)挑戰(zhàn)是項(xiàng)目通常會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更多由學(xué)院來承擔(dān)，因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)部分提出一個(gè)需求，我們大張旗鼓地做了這個(gè)項(xiàng)目，而業(yè)務(wù)部門能夠提供的是保證學(xué)員不缺勤，業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或者老板過來講兩句話參與一下項(xiàng)目：
這個(gè)項(xiàng)目到底是不是有益的？
我們希望的是培訓(xùn)真的能夠觸動(dòng)績效，但我們離績效的距離到底有多遠(yuǎn)？
其中會(huì)有很多的風(fēng)險(xiǎn)和不可控因素，是培訓(xùn)部門無法掌握的。
接下來還有一種困境，作為培訓(xùn)中心我們同時(shí)會(huì)運(yùn)營各種各樣的項(xiàng)目，小到新員工，大到高管，對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說，他們會(huì)每天接收到很多的郵件、很多的信息，除了培訓(xùn)中心可能還有財(cái)務(wù)中心等等給他一些需求，而我們要做的事情就是讓他知道這個(gè)項(xiàng)目能給他帶來什么利益點(diǎn)。除了業(yè)務(wù)單位自己參與的項(xiàng)目，其他項(xiàng)目對(duì)他們來說是模糊的，他們是不知道利益點(diǎn)在哪里的。
在業(yè)務(wù)單位參與項(xiàng)目的時(shí)候，雖然他們是配合的，但所擔(dān)負(fù)的責(zé)任會(huì)比較低。培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門應(yīng)該是合作的關(guān)系，但要做到這一點(diǎn)是很難的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，培訓(xùn)知識(shí)他們其中工作的一部分而已，所以項(xiàng)目的管控者還是培訓(xùn)部門。
最后，當(dāng)我們作為培訓(xùn)管理者的時(shí)候，我們的項(xiàng)目是不是能成為一種嚴(yán)格意義上來說的業(yè)務(wù)專家？領(lǐng)導(dǎo)更多會(huì)希望我們貼合業(yè)務(wù)深入一線，關(guān)注學(xué)員的感受，甚至能夠給到他們更實(shí)際的指導(dǎo)財(cái)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師，但實(shí)際上項(xiàng)目能夠做到這樣嗎？我們也都是不確定的。
遇到這些困境和挑戰(zhàn)的時(shí)候，可以先來審視一下這些內(nèi)容，再去決定是不是要改變內(nèi)訓(xùn)師整體體系的定位。主要有四種情況是需要重新定位的：
·原先定位是錯(cuò)誤的
·原有優(yōu)勢(shì)不存在或遞減
·不符合發(fā)展趨勢(shì)
·客戶價(jià)值取向與偏好發(fā)生變化
本文參考自培伴App《體系搭建7天線上學(xué)習(xí)計(jì)劃》
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