目前分公司的訓(xùn)練師隊伍建設(shè)分為內(nèi)勤講師和外勤講師,內(nèi)勤講師指的是參加過PTT講師認證且具有一定授課資格的內(nèi)勤人員;外勤講師目前有6000余人,銷售主管是目前兼職講師隊伍的主要力量。
(2)制度建設(shè)
根據(jù)分公司目前隊伍實際情況,制定《內(nèi)勤講師管理細則》和《外勤講師管理細則》,細則包含選拔條件、評定標準、考核要求等內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),兼職講師管理細則,按照細則要求,業(yè)務(wù)渠道主管及以上職級人員PTT認證人員最低要達成60%,分公司及中支機構(gòu)分別針對一星至五星兼職講師進行分類培養(yǎng)認證。并在TMS系統(tǒng)上做好培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、講師檔案、培訓(xùn)檔案管理工作。
(3)隊伍培養(yǎng)
分公司負責(zé)四級講師認證晉級培訓(xùn),總公司負責(zé)五級認證培訓(xùn);每次培訓(xùn)時間為3天,安排通關(guān)考試,考試成績錄入TMS系統(tǒng),作為講師認證晉級的主要依據(jù)。分公司教育培訓(xùn)部通過TMS系統(tǒng)掌控中支培訓(xùn)情況內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),每半年一次通報培訓(xùn)進度并對培訓(xùn)效果進行排名。
中支主要負責(zé)PPT入階培訓(xùn),一、二、三級講師認證晉級培訓(xùn)。中支于培訓(xùn)所在季度首月上報培訓(xùn)行事例,經(jīng)分公司教育培訓(xùn)部審核后實施。培訓(xùn)時長不少于3天,安排通關(guān)考試,考試成績錄入TMS系統(tǒng),作為講師認證晉級的主要依據(jù)。
內(nèi)訓(xùn)師晉升制式培訓(xùn)課程:
培訓(xùn)項目培訓(xùn)課程培訓(xùn)實施
內(nèi)外勤講師
崗前培訓(xùn)PTT培訓(xùn)中支
一級講師晉級認證培訓(xùn)《PPT制作入門》《專題課件制作》《專題課件講授》
中支二級講師晉級認證培訓(xùn)《有聲語言》
《無聲語言》
《主持技巧》中支
三級講師晉級認證培訓(xùn)《三三訓(xùn)練法》《PESOS訓(xùn)練法》《七步訓(xùn)練法》 中支
四級講師晉級認證培訓(xùn)《模壓“八步”》分公司
五級講師晉級認證培訓(xùn)《職場訓(xùn)練》
《角色扮演法》
《討論教學(xué)法》
《游戲訓(xùn)練法》總公司
名人堂培訓(xùn)專講授課、萃取典范分享分公司
(4)榮譽體系建設(shè)
借助講師年會平臺,策劃全省講師系列活動方案激活講師隊伍。方案側(cè)重于講師日常授課課時、授課效果等方面,并以此為標準評選優(yōu)秀講師,提升講師榮譽感與使命感,突出講師貢獻度,更好服務(wù)隊伍。
在年初規(guī)劃本年度講師年會的獎項,并設(shè)計方案,通過獎項對講師隊伍進行引導(dǎo)。利用講師年會平臺激活講師活動,從而建立講師隊伍積極學(xué)習(xí),不斷進取的氛圍。通過專兼職講師比武活動及演講活動,調(diào)動講師隊伍的積極性,擴大活動的影響面與參與面,同時營造隊伍學(xué)習(xí)、銷售、增員的熱情。
(5)高級兼講培養(yǎng)
分公司教育培訓(xùn)部從全省挑選最頂尖、最專業(yè)、最具備培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀講師成立“講師名人堂”,并給予專屬榮譽表彰。首批48人入圍,2018年又增加17位入圍。2019年計劃再增加10位講師入圍,同時對原有名人堂成員進行考核,優(yōu)勝劣汰,從而打造頂尖的講師隊伍,使“講師名人堂”成為分公司講師的一面旗幟。
19年計劃在6月、10月對名人堂講師進行兩次專項培訓(xùn),拓展思維、提高認知、增強技能,打造一支具有一定專長、權(quán)威性和實戰(zhàn)性的講師團隊,使其承擔(dān)起公司全渠道各類培訓(xùn)授課的重任。
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