濱州日報(bào)/濱州網(wǎng)訊今年以來，國家稅務(wù)總局濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展為抓手，推出“24小時不打烊”便民服務(wù)，推動納稅服務(wù)提檔升級。
政策速遞 直達(dá)快享
該局充分利用釘釘魯稅通征納互動平臺和微信稅企溝通群稅務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)力度，推送小型微利企業(yè)和個體工商戶所得稅優(yōu)惠政策、出口退稅系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專題直播課程讓納稅人盡享減稅降費(fèi)紅利。該局充分應(yīng)用“稅立方-我的政策”模塊，通過對納稅人的行業(yè)、規(guī)模、納稅情況、納稅信用評級等數(shù)據(jù)的分析，對企業(yè)進(jìn)行分級分類管理，設(shè)定20余個稅收標(biāo)簽，通過政策分析，將政策精準(zhǔn)推送至“收件人”處。截止到目前，濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局通過“我的政策”已推送稅費(fèi)政策近2000戶次稅務(wù)服務(wù)，優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)，納稅人稅費(fèi)紅利實(shí)時享受。
問辦幫辦 互動無阻
積極拓展“非接觸式”辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、個人稅費(fèi)業(yè)務(wù)掌上辦。開通遠(yuǎn)程問辦、幫辦服務(wù)，打破空間、時間局限，拉近與納稅人的“距離”。建設(shè)“遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)中心”，通過語音、視頻等方式為納稅人提供“一對一”遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，涉稅事項(xiàng)隨問隨辦；打造“集約處理中心”，對納稅人提交事項(xiàng)速度受理，秒批秒辦。
自助終端 增速添力
為有效縮小納稅人“辦稅圈”，濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在轄區(qū)范圍內(nèi)合理布局4個24小時自助辦稅廳，彌補(bǔ)工作8小時外和節(jié)假日的辦稅空檔，為納稅人提供7×24小時全時段自助辦稅服務(wù)，納稅人可通過自助辦稅終端辦理車購稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開、個人納稅記錄、完稅證明等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，今年1-9月份，濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局自助辦稅共完成5.2萬余筆，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人就近辦稅、便捷辦稅。
定制服務(wù) 關(guān)懷備至
立足“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局抽調(diào)全局“精兵強(qiáng)將”，組建“稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)”為企業(yè)量身定制個性化服務(wù)，充分利用“稅立方-線上稅收專家顧問”模塊和“實(shí)體聯(lián)動中心”，“線上+線下”多渠道互聯(lián)互通，通過稅企“一對一”、“面對面”溝通，靶向定位企業(yè)涉稅需求，對企業(yè)開展滴灌式輔導(dǎo)，為納稅人提供更加貼心、精細(xì)、周到的服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做好稅收服務(wù)工作。
“24小時不打烊”便民服務(wù)著力滿足納稅人從線上到線下全時段、全環(huán)節(jié)、全渠道的辦稅需求。今后，國家稅務(wù)總局濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步立足稅收現(xiàn)代化建設(shè)要求，持續(xù)推進(jìn)不同場景下的辦稅創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)主體活力，推動稅收營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)。（通訊員蘇文秀）
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